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內(nèi)因類

一、網(wǎng)站是否能滿足較多用戶的需求。

這里的較多不是一個(gè)絕對(duì)的量，要依情況而定。如Flickr滿足人們分享、存儲(chǔ)圖像的需求，這個(gè)人群是非常大的。而Linkist滿足人們建立人脈的需求，有這個(gè)需要的人群也很大。但你要說一個(gè)絕對(duì)的量，就不好估計(jì)了?？傊W(wǎng)站要能滿足較多用戶的某種(或幾種)需要。而那種只針對(duì)小圈子的服務(wù)，和Web 2.0的根本要求就有些差距了，這里不涉及。

二、網(wǎng)站的易用性、用戶體驗(yàn)是否夠好。

一個(gè)針對(duì)廣大群眾的網(wǎng)站，其對(duì)易用性的考慮是必要的。如果你的操作流程，功能實(shí)現(xiàn)等設(shè)計(jì)得太過于復(fù)雜，那么，是會(huì)嚇跑用戶的。而好的用戶體驗(yàn)，才是用戶持續(xù)使用你的服務(wù)，并愿意為你貢獻(xiàn)信息和資源的重要前提。所以，對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者、建設(shè)者來說，這是一個(gè)需要充分考慮的問題。而且，這也會(huì)催生UI設(shè)計(jì)師這一個(gè)新個(gè)職業(yè)的出現(xiàn)。

用戶體驗(yàn)主要涉及這幾個(gè)方面:

• 品牌內(nèi)涵形象。(如google)
• 操作是否簡(jiǎn)便。(如del.icio.us)
• 功能是否夠用。(如flickr)
• 界面是否美觀。(如digg、last.fm)
• 速度和穩(wěn)定性。(如豆瓣)

三、已有資源的質(zhì)量和數(shù)量。

只有當(dāng)已有資源夠多夠好時(shí)，才會(huì)有更多的用戶愿意加入進(jìn)來，因此，Web 2.0網(wǎng)站最初的內(nèi)容建設(shè)是非常關(guān)鍵的，而且也是戰(zhàn)勝對(duì)手、擺脫追兵和模仿者的重要基礎(chǔ)。

四、網(wǎng)站本身是否有足夠的、持續(xù)的吸引力。

只有當(dāng)網(wǎng)站有足夠的、持續(xù)的吸引力時(shí)，它的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展才是穩(wěn)定的、增長(zhǎng)的。事實(shí)上，滿足上面三大要素，問題就不大了。

外因類

一、用戶的數(shù)量是否夠多。

更多的用戶數(shù)量，說明有更多有人在關(guān)注網(wǎng)站，說明網(wǎng)站有更大的潛力，說明影響力的多少，這些注冊(cè)用戶是網(wǎng)站最重要的有生資源。但我們也要注意的是，注冊(cè)用戶的量對(duì)Web 2.0網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展來說，并不是最關(guān)鍵的外因?；钴S的、能夠不斷貢獻(xiàn)資源和信息的注冊(cè)用戶才是。至于怎么讓這一部分人不遺余力地去做貢獻(xiàn)，則是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者需要去深入考慮的問題之一了。

二、用戶是否愿意為網(wǎng)站貢獻(xiàn)資源。

用戶創(chuàng)造資源，是Web2.0的關(guān)鍵特性。這些資源是網(wǎng)站最重要東西。它們可有多種形式: 圖片、音頻、視頻、文章，甚至是關(guān)系。任何一個(gè)好的Web 2.0都是能夠充分地調(diào)動(dòng)用戶的積極，不斷地為其貢獻(xiàn)信息和資源的，這是一個(gè)Web 2.0網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素，甚至可以說是重中之重。

要讓用戶免費(fèi)為網(wǎng)站貢獻(xiàn)資源和信息，有三點(diǎn)是很重要的:

• 對(duì)用戶自身有什么意義、好處。
• 用戶體驗(yàn)是否夠好。(如操作方便)
• 網(wǎng)站是否會(huì)誘導(dǎo)。

如果Web 2.0網(wǎng)站不能很好的利用用戶創(chuàng)造信息和資源，那么，它就只有等死了。不要怪現(xiàn)實(shí)殘酷，事實(shí)就是這樣。

附加信息: 用戶為什么自愿免費(fèi)貢獻(xiàn)內(nèi)容給一個(gè)網(wǎng)站？

• 期望被周圍親近的朋友們關(guān)注
• 期望被更有 power 的人關(guān)注
• 把自己的秘密在網(wǎng)上挖個(gè)洞埋進(jìn)去，心情會(huì)變好(有多少人覺得這樣的方式有效？)
• 炫耀自己擁有的或者自己知道的，或者說共享(大部分人這樣做)
• 學(xué)術(shù)性的交流(很少人這樣做)
• 通過 Google AdSense 掙錢(極少人這樣做)
• SEO(確實(shí)有效，但是只有極少極少的人這樣做)

(via livid.cn)

三、網(wǎng)站的知名度是否夠高

有更多的人知道你的網(wǎng)站及其提供的服務(wù)，那么，那目標(biāo)用戶需要由你的網(wǎng)站提供的那種服務(wù)的時(shí)候，他們選擇你的網(wǎng)站的機(jī)率就大大的提高了。從而，使網(wǎng)站的規(guī)模、實(shí)力、潛力，都一點(diǎn)點(diǎn)地得到增強(qiáng)。

要讓更多人知道你的網(wǎng)站，就主要靠廣告宣傳和口碑宣傳了:

• 廣告宣傳:比如淘寶和eBay易趣，雙方都猛打廣告，其目的就是要讓更多的人知道它們。而當(dāng)這些人有買賣商品的需要時(shí)，自然就是奔向它們了。
• 口碑宣傳:
  
• 媒體吹捧(在線媒體、門戶的宣傳，傳統(tǒng)電視臺(tái)、電臺(tái)、紙媒的宣傳等)。
• 用戶推廣(如有名的病毒式營(yíng)銷、Blogger們的介紹、用戶介紹朋友等)。