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產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尤其高科技企業(yè)贏得未來競爭的不二法門，然而中國企業(yè)在產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新方面普遍效果不佳，產(chǎn)品缺乏競爭力，只好大打價(jià)格戰(zhàn)，技術(shù)進(jìn)步緩慢，根本談不上核心技術(shù)突破。
是企業(yè)不重視研發(fā)嗎？在研發(fā)方面投入不足嗎？有些企業(yè)也許是，但大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該說對(duì)研發(fā)是非常重視的，也建立了一支頗具規(guī)模的研發(fā)隊(duì)伍。
然而，由于缺乏前瞻性的、有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃，致使開發(fā)的大量產(chǎn)品真正成為拳頭產(chǎn)品的很少，經(jīng)常開發(fā)錯(cuò)誤的產(chǎn)品或不合適的產(chǎn)品，而且開發(fā)的眾多產(chǎn)品缺乏一致的定位和特色，缺乏核心技術(shù)和產(chǎn)品平臺(tái)支撐，模塊、組件的共享性很差，產(chǎn)品創(chuàng)新效率低下。
所以，制定正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略和清晰的產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品創(chuàng)新的首要環(huán)節(jié)和重中之重。在產(chǎn)品開發(fā)之前，如何確定正確的方向和定位，制定前瞻性的、有效的產(chǎn)品規(guī)劃，以確保在正確的時(shí)間、開發(fā)正確的產(chǎn)品，是企業(yè)高層、產(chǎn)品管理人員需要提升的關(guān)鍵能力。
為幫助企業(yè)解決這些痛點(diǎn)，喬諾商學(xué)院3月23-25日在蘇州舉辦了《產(chǎn)品研發(fā)與管理體系》公開課，3天2晚的課程從產(chǎn)品開發(fā)各階段用門檻分開，建立起結(jié)構(gòu)化流程，形成以客戶需求為驅(qū)動(dòng)、跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、基于事實(shí)的決策的運(yùn)作方式，為幫助企業(yè)把產(chǎn)品成功推向市場，獲取商業(yè)成功。
金螳螂商學(xué)院
汪瀛老師擁有15年通訊和半導(dǎo)體領(lǐng)域以及管理咨詢領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中10年華為工作經(jīng)歷，歷任歐洲商業(yè)咨詢部副總監(jiān)、戰(zhàn)略與Marketing規(guī)劃部無線市場經(jīng)理。還擔(dān)責(zé)2年Intel的大客戶部經(jīng)理以及2年管理咨詢資深專家。在華為服務(wù)期間，和多個(gè)業(yè)界專業(yè)咨詢公司合作，參與公司中長期發(fā)展規(guī)劃流程的制定，完成超過20個(gè)商業(yè)計(jì)劃（BP）咨詢項(xiàng)目，包括英國Vodafone、英國O2、法國SFR、瑞典Telenor等客戶，2008-2011年負(fù)責(zé)歐洲地區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃和客戶痛點(diǎn)分析的落地和實(shí)施。
3月23日汪瀛老師講述《產(chǎn)品價(jià)值規(guī)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》
汪老師課程首先講述以客戶為中心，以目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理，第二部分講述如何獲取和抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)，最后是構(gòu)建和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略模型。
以客戶為中心，以目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理框架叫五看三定模型：
首先是看行業(yè)趨勢，看行業(yè)趨勢是戰(zhàn)略洞察的核心，我們要抓住行業(yè)趨勢變化的部分。
第二個(gè)看市場，以客戶為中心講的就是看市場，大的行業(yè)趨勢大方向確定了之后要確定我們的市場是什么，我的客戶是誰，這里的核心就是目標(biāo)細(xì)分市場，目標(biāo)細(xì)分市場是業(yè)務(wù)生成的核心輸入。
第三看競爭對(duì)手：看自己的競爭強(qiáng)度怎么樣，自己最強(qiáng)大的競爭對(duì)手是誰，看競爭市場的情況。
第四看我們自己：公司的核心優(yōu)勢在哪里，看我的組織能力怎么樣。
第五看中前四個(gè)都是輸入，只有第五個(gè)看機(jī)會(huì)才是輸出，我們要把我們的機(jī)會(huì)明確的標(biāo)識(shí)出來，成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心輸入。
三定主要是定控制點(diǎn)、定目標(biāo)、定策略：
控制點(diǎn)就是設(shè)計(jì)一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要強(qiáng)調(diào)未來3-5年是產(chǎn)生利潤的，同時(shí)要防止被抄襲。
第二個(gè)就是定目標(biāo)，所有戰(zhàn)略落地最終的方向都是為了完成目標(biāo)，但是目標(biāo)要分解到組織（越小的組織越好），目標(biāo)要分解到產(chǎn)品，目標(biāo)要分解到行業(yè)，目標(biāo)要分解到客戶。
第三個(gè)是定策略，策略不只是產(chǎn)品策略，還有目標(biāo)細(xì)分市場策略、產(chǎn)品解決方案策略、市場拓展策略、品牌策略、成本策略等等。
行業(yè)專家的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)是機(jī)會(huì)點(diǎn)核心的輸入：
共識(shí)：核心管理團(tuán)隊(duì)必須就戰(zhàn)略落地的里程碑、目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)，沒有達(dá)成共識(shí)的戰(zhàn)略是一定不做的；
一套管理體系：用科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系和流程確保戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)高效和有效落地，五看三定就是一套管理體系；
一支隊(duì)伍：指的是組織能力，戰(zhàn)略落地需要構(gòu)建組織能力來保障戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)的有效落地；
戰(zhàn)略控制點(diǎn)：戰(zhàn)略控制點(diǎn)構(gòu)建成功是抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)的標(biāo)志。
晚上汪瀛老師與學(xué)員進(jìn)行主題研討
曹龍飛老師作為華為IPD項(xiàng)目成員期間，全程參與該企業(yè)的IPD設(shè)計(jì)、推廣等工作；作為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)CMMI體系在大型企業(yè)智能業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的全線推廣，有深厚的產(chǎn)品研發(fā)和變革管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多個(gè)IPD管理咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，具有豐富的變革項(xiàng)目管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
3月24日曹老師分享《基于客戶需求、市場成功為目標(biāo)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)》
企業(yè)壯大之后主要看企業(yè)的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略的執(zhí)行力，實(shí)際上說的就是這兩個(gè)事情：一個(gè)是“什么是正確的事”，還有一個(gè)是“正確的做事”。做正確的事就是IPD在實(shí)踐流程中體現(xiàn)出來的，所以從我們理解戰(zhàn)略到執(zhí)行戰(zhàn)略到把產(chǎn)品一步步走向成功去實(shí)現(xiàn)企業(yè)一個(gè)良好的管理過程。
曹老師通過介紹IPD核心理念及業(yè)務(wù)框架、產(chǎn)品研發(fā)結(jié)構(gòu)化流程、產(chǎn)品開發(fā)的決策、產(chǎn)品開發(fā)的需求管理、產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面講解產(chǎn)品戰(zhàn)略落地的過程，即戰(zhàn)略如何落地，如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
產(chǎn)品開發(fā)有很多的核心業(yè)務(wù)，每個(gè)核心業(yè)務(wù)都有一個(gè)指導(dǎo)思想，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要指向4個(gè)核心思想：
1）把產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)作投資管理：
整個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)是有所謂有所不為的，第一我們只能聚焦在有優(yōu)勢的地方，第二個(gè)是要有明顯的利益回報(bào)的，在產(chǎn)品規(guī)劃的過程中要把握產(chǎn)品開發(fā)的控制點(diǎn)。
2）有市場驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)：
理解客戶的真正需求，圍繞市場需求進(jìn)行開發(fā)，幫助客戶獲取成功，同時(shí)要預(yù)測客戶需求及行為趨勢，以用戶為中心設(shè)計(jì)，并持續(xù)和客戶保持溝通以驗(yàn)證產(chǎn)品。
3）快速高效的推出產(chǎn)品：
快速不是局部快速是整體快速，高效不是產(chǎn)品多，關(guān)鍵是產(chǎn)品要獲取商業(yè)成功，因?yàn)殚_發(fā)出產(chǎn)品原型不等于產(chǎn)品成功上市，高效強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的合作。
4）在設(shè)計(jì)中構(gòu)筑質(zhì)量和成本優(yōu)勢：
首先產(chǎn)品開發(fā)一定要有質(zhì)量和成本的目標(biāo)，一定要有質(zhì)量和成本的優(yōu)勢（目標(biāo)不決定優(yōu)勢，優(yōu)勢是體現(xiàn)在競爭力上的），一定要在設(shè)計(jì)中保證質(zhì)量成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，而每個(gè)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在價(jià)格可以體現(xiàn)。
產(chǎn)品開發(fā)流程的四個(gè)基本特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求驅(qū)動(dòng)、跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和基于事實(shí)的決策，同時(shí)產(chǎn)品開發(fā)目的是把產(chǎn)品成功的推向市場，獲取商業(yè)成功。以前的產(chǎn)品開發(fā)是指把產(chǎn)品開發(fā)出來，這里指的是把產(chǎn)品成功的推向目標(biāo)市場，這才是產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)完整的流程。
劉紅革老師有15年華為工作經(jīng)驗(yàn)，歷任華為IFS變革項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品與解決方案體系運(yùn)作質(zhì)量成本部部長、IPD變革項(xiàng)目副經(jīng)理、智能業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理等職務(wù)。任職期間，負(fù)責(zé)IPD的設(shè)計(jì)、推廣、落地等工作，具有深厚的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理和業(yè)務(wù)變革實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。長期致力于產(chǎn)品規(guī)劃、企業(yè)運(yùn)營管理、企業(yè)業(yè)務(wù)梳理、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品平臺(tái)及技術(shù)開發(fā)管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品上市及生命周期管理、系統(tǒng)工程等方面工作，具有深厚的實(shí)操與咨詢經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于企業(yè)而言，未來的發(fā)展存在著很大的不確定性，宏觀環(huán)境、行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展，客戶需求、競爭環(huán)境隨時(shí)都在發(fā)生變化，我們需要通過流程型組織的構(gòu)建，來支撐“以客戶為中心”的企業(yè)核心理念在業(yè)務(wù)中落地，用確定的管理規(guī)則來應(yīng)對(duì)不確定的市場變化。
課前學(xué)員分組討論希望在課程中了解內(nèi)容：
1.如何選擇上市的時(shí)機(jī)
2.上市前的準(zhǔn)備流程
3.如何快速的進(jìn)行營銷推廣，有沒有好方法
4.如何更快速/更好的得到客戶反饋并評(píng)估上市結(jié)果，如果上市反饋不好如何改善
5.產(chǎn)品上市后內(nèi)部資源如何調(diào)配
6.營銷計(jì)劃如何做，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里
7.上市后的管理流程是什么
8.產(chǎn)品經(jīng)理如何根據(jù)產(chǎn)品營銷情況，處理產(chǎn)品生命周期后續(xù)
劉老師主要從產(chǎn)品營銷和上市，上市的管理和產(chǎn)品全生命周期的管理方面進(jìn)行講解，同時(shí)在課程中解答了學(xué)員課前的問題，幫助企業(yè)梳理產(chǎn)品研發(fā)流程和管理體系。
上市策略
是基于理解市場和業(yè)務(wù)盈利計(jì)劃的基礎(chǔ)上，考慮如何將產(chǎn)品推向市場，本部分需要說明該產(chǎn)品包在不同細(xì)分市場的上市節(jié)奏、上市路徑以及需要哪些關(guān)鍵活動(dòng)將產(chǎn)品交付給客戶。
上市節(jié)奏
主要闡明產(chǎn)品包在不同的目標(biāo)市場向客戶發(fā)布的不同時(shí)間點(diǎn)，對(duì)于具體的某一個(gè)目標(biāo)市場，還必須明確開展具體上市活動(dòng)的時(shí)間要求，例如什么時(shí)間可以去做早期的客戶交流和引導(dǎo)、什么時(shí)候可以開始客戶承諾等。
上市路徑
需要明確在不同的目標(biāo)市場，通過什么渠道將產(chǎn)品包交付給客戶。
關(guān)鍵活動(dòng)
將產(chǎn)品正式GA并推向市場之前，需要開展的一些主要的市場活動(dòng)，例如，需要進(jìn)行Beta、ESS、ESP、Demo以及重大的發(fā)布活動(dòng)等，逐步將產(chǎn)品導(dǎo)入某一目標(biāo)市場。
生命周期管理是對(duì)產(chǎn)品上市到產(chǎn)品的全部生命歷程的管理。早期華為向客戶承諾設(shè)備終身維護(hù)，隨著市場份額的提升，銷售越多，通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的存量越大，維護(hù)的成本越高，產(chǎn)品的維護(hù)和服務(wù)成本和服務(wù)成本逐漸成為公司的負(fù)擔(dān)，于是華為引入生命周期管理，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變：
從問題解決到生命周期經(jīng)營
從不懂規(guī)則到按EOX規(guī)則執(zhí)行
從存量負(fù)擔(dān)到存量增收和盈利
生命周期的三大管理內(nèi)容是生命周期的策劃和計(jì)劃、績效管理和終止管理。生命周期的策略和計(jì)劃是在生命周期的開始部分，所以運(yùn)營的績效管理是包括營銷和銷售績效管理、生產(chǎn)績效（生產(chǎn)績效要管成本）的管理和服務(wù)和支持績效的管理。
近年來很多企業(yè)都處在轉(zhuǎn)型期，越來越多的企業(yè)已經(jīng)從純制造型企業(yè)轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新企業(yè)，所以很多企業(yè)看到新的商機(jī)發(fā)展的越來越好，而這里面最核心的一點(diǎn)就是研發(fā)體系——產(chǎn)品創(chuàng)新體系的構(gòu)建。喬諾商學(xué)院組織的《向華為學(xué)習(xí)：產(chǎn)品研發(fā)與管理體系》公開課就是為了幫助企業(yè)重視產(chǎn)品研發(fā)體系，用確定的管理規(guī)則來應(yīng)對(duì)不確定的市場變化，并用一套方法將管理落地。
3月23-25日課程已圓滿結(jié)束，汪瀛老師與學(xué)員合影
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