荊楚一役，讓整個(gè)消費(fèi)市場飽受考驗(yàn)。由于封城、封路、封村帶來的消費(fèi)停滯，為滿足和適應(yīng)特殊時(shí)期消費(fèi)需求，以社區(qū)團(tuán)購為代表的社群經(jīng)濟(jì)蜂擁而起，頓時(shí)成為整個(gè)快消品行業(yè)競相涉足的新賽道。1、社區(qū)團(tuán)購能夠?yàn)閺S商帶來新增長和銷售路徑；2、社區(qū)團(tuán)購不過是特殊環(huán)境下各大品牌想努力抓住的“救命稻草”。毋庸置疑：“社群經(jīng)濟(jì)很火，但水很深。”對于絕大多數(shù)調(diào)味品廠、商而言，社群經(jīng)濟(jì)相對還是比較新的一種商業(yè)模式，尤其在黑天鵝事件發(fā)生后，能夠彌補(bǔ)市場萎靡時(shí)有新的銷售渠道。作為調(diào)味品廠商，我們該如何正確認(rèn)識社群經(jīng)濟(jì)帶來的渠道變革？對此，《調(diào)料家》邀請到青木會創(chuàng)始人、中國社群場景新商業(yè)倡導(dǎo)者青木老賊來到我們的直播間，為大家?guī)硐到y(tǒng)性的“答案”。社群不等于微信群，社群也不是簡單的在群里賣貨就叫社群。社群指的是一群價(jià)值共識一致的人群在特定時(shí)間、特定地點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)網(wǎng)工具交叉協(xié)同，共同實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)的一群人稱之為社群。而這群人一起參與商業(yè)行為所帶來的經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)象稱之為社群經(jīng)濟(jì)。在我們實(shí)際經(jīng)營社群的過程中，很多人是把產(chǎn)品銷售前置的，并沒有“以用戶為中心”在經(jīng)營社群。比如如何與社群用戶搭建利益合作點(diǎn)？如何構(gòu)建用戶生活空間？很多社群都是功利性質(zhì)，以福利吸引用戶，其實(shí)這只是一種營銷手段或者私域流量的轉(zhuǎn)換。我們需要思考如何通過運(yùn)營切換我們和用戶的關(guān)系，怎么把用戶變成我們的內(nèi)容共創(chuàng)者、運(yùn)營共擔(dān)者、利益共享者，成為我們的粉絲、鐵桿、合伙人、股東等，充分借助用戶社交網(wǎng)絡(luò)解決我們的社群變現(xiàn)。啥是社區(qū)團(tuán)購？社區(qū)是基于線下的某個(gè)特定場景比如小區(qū)、學(xué)校、村落等片區(qū)性質(zhì)的空間，在這些場景中所誕生的營銷商業(yè)行為都屬于社區(qū)團(tuán)購的范疇。比如大家看到的美團(tuán)買菜、叮咚買菜、小區(qū)樂都屬于此列。社群團(tuán)購和社區(qū)團(tuán)購也是有關(guān)聯(lián)的，只不過售賣場景不同，社區(qū)團(tuán)購更傾向線下，但社群團(tuán)購是發(fā)生在線上比如微信群、朋友圈等。小程序在微信生態(tài)的商業(yè)布局是不言而喻的，比如小程序游戲、小程序商城、小程序論壇、小程序營銷工具等都非?；穑〕绦驎蔀橄M(fèi)載體，不過是后置的，人是前置的，結(jié)合社群或者個(gè)人品牌，可以引導(dǎo)用戶點(diǎn)開小程序完成鏈接、下單。內(nèi)容電商的形態(tài)是內(nèi)容價(jià)值為主，也是把人的個(gè)人品牌、影響力前置的，比如我們熟悉的頭條號有付費(fèi)專欄、圈子；知乎有知乎live；喜馬拉雅有付費(fèi)專欄、問答等等，他們都是內(nèi)容電商的范疇，只不過有的人賣的知識，有的人賣的是實(shí)物產(chǎn)品。大家不妨去玩玩頭條的微頭條，發(fā)一段內(nèi)容后面是可以帶上頭條小店的產(chǎn)品的。一說到直播，大家就會想到抖音、快手、小紅書、淘寶直播吧，這些屬于公域直播，對咱們來說是給私域吸粉最好的方式，在直播這個(gè)體系，對內(nèi)容的要求會比較高，比如調(diào)味品行業(yè)很多的產(chǎn)品是可以衍生出新的消費(fèi)場景的，如何結(jié)合不同的菜系、不同的行業(yè)結(jié)合形成新的消費(fèi)場景？咱們是不是可以通過直播去呈現(xiàn)一種體驗(yàn)場景，呈現(xiàn)不同的內(nèi)容比如通過直播教消費(fèi)者如何做菜？刺激消費(fèi)者購買產(chǎn)品？基于你的店鋪方圓3公里搭建一套社群會員體系，服務(wù)好周邊的100個(gè)超級客戶就可以了，我們可以利用營銷工具、社群運(yùn)營來提升用戶的信任關(guān)系、用產(chǎn)品、內(nèi)容去鏈接用戶，創(chuàng)造不同的線上或線下的體驗(yàn)場景，刺激用戶老帶新、消費(fèi)復(fù)購等。云集、拼多多、芬香、淘小鋪、小米有品有魚等等，你聽過幾個(gè)？他們都屬于社交電商的范疇，未來有望成為新的渠道主流形態(tài)，未來每一家企業(yè)都應(yīng)該有自己的社交電商，比如最近神舟電腦和京東的事件就是在告誡大家，企業(yè)一定要有自己的社交體系解決終端的第四極渠道。這也是私域流量圈人的開始。值得一提的是，社交大于社群，社群大于社區(qū)，人人都需要社交，只不過在過去的社交沒有產(chǎn)生商業(yè)行為，現(xiàn)在大家通過互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生了商業(yè)行為，形成社交，所以社交電商的商業(yè)打法，我們需要把社群、以及社區(qū)、內(nèi)容營銷形成閉環(huán)。三、調(diào)味品等傳統(tǒng)行業(yè)如何參與社群經(jīng)濟(jì)中來？云蹦迪、云旅游、云睡覺……恒大賣房、賣手機(jī)都是通過直播實(shí)現(xiàn)，是一種基礎(chǔ)的商業(yè)設(shè)施，大家要對直播有個(gè)本質(zhì)的認(rèn)知，與用戶達(dá)到最短路徑。在玩直播的時(shí)候需要了解一些基礎(chǔ)游戲規(guī)則：
①做矩陣，總-分店的概念，形成矩陣號，當(dāng)矩陣號和內(nèi)容多了以后，官方會給予流量支持，也可以通過投放實(shí)現(xiàn)圈粉，比如抖音是在25-50歲之間，不可逆的，大家可以去玩。②了解平臺規(guī)則，內(nèi)容要做打磨，做調(diào)料，五花八門，與什么場景是最貼合的？比如做菜，可以實(shí)現(xiàn)圈粉，打造組合拳的產(chǎn)品，在各大平臺去操作，實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。還有一些垂直平臺比如小紅書，適宜用戶的內(nèi)容輸出很重要。商業(yè)是和人綁定的，人的IP屬性打造好了，影響力就有了，流量就有了，很多收益也會拓寬。比如李子柒、薇婭、李佳琦、張大奕、辛巴、散打哥等等，他們都是不同平臺的IP和超級帶貨王，直播就是他們天然的生存土壤，直播的商業(yè)模式也在這一輪疫情中爆發(fā)了。這是一個(gè)機(jī)會，我們不妨多去試試。私域是相對公域的說法，把流量導(dǎo)入社群圈起來，做經(jīng)營和沉淀，做用戶會員制管理就是最好的私域流量池。私域電商就是激發(fā)我們的用戶去幫助我們建立社群品牌、內(nèi)容傳播、產(chǎn)品銷售。如何把用戶變成我們的銷售渠道、傳播窗口、裂變新的用戶，或者通過特定的工具或方法把用戶成為我們的私域流量，實(shí)現(xiàn)我們的商業(yè)目的是我們需要去設(shè)計(jì)商業(yè)頂層的。而社群的經(jīng)營不止是線上，還包括線下。我們需要用社群模式滲透到終端、落實(shí)到線下。社區(qū)團(tuán)購是從社群場景里衍生而來，我們可以通過社群來鎖定用戶關(guān)系，通過運(yùn)營來解決社區(qū)團(tuán)隊(duì)長招募的問題，再通過團(tuán)隊(duì)長的關(guān)系鋪設(shè)在各個(gè)小區(qū)。社交電商要有一套線上工具，比如有贊、微盟、水晶星球，通過技術(shù)綁定小B的關(guān)系成為我們的分銷商，不過很多分銷的小B渠道，一個(gè)人可以成為多個(gè)品牌的銷貨員，通過他們的社交網(wǎng)絡(luò)售賣，所以在小B分銷商管理上，社群文化、歸屬感、利益、人際關(guān)系、成長體系都會變得非常重要。作為調(diào)料品行業(yè)的廠商，如何參與到社交電商的渠道搭建解決第四極渠道呢？方案a、找成熟的平臺合作，咱們把產(chǎn)品上架到平臺，讓平臺去招募團(tuán)長，引導(dǎo)團(tuán)長來幫我們賣貨，如何刺激團(tuán)長積極帶貨？那就要求我們產(chǎn)品有利潤、消費(fèi)頻次高，這些人就會愿意去分銷我們的產(chǎn)品了。方案b、自建平臺。設(shè)立不同層級的利潤機(jī)制，裂變用戶的投入。但容易被外界看作拉人頭、“割韭菜”，更多的是一種副業(yè)機(jī)制，吸引用戶在自有平臺上創(chuàng)業(yè)，成為團(tuán)長，進(jìn)行營銷培訓(xùn)、促銷培訓(xùn)、正確的方法……但前提是我們要有合理的機(jī)制，我們用社群團(tuán)隊(duì)管理的思路去壯大團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)出單。招募團(tuán)長的時(shí)候，要求符合我們的價(jià)值觀，對公司產(chǎn)品、理念的認(rèn)同，不做傷害人脈的事兒，價(jià)值變現(xiàn)，利潤驅(qū)動。社群不是做傳銷，社交電商也不是簡單的拉人頭，必須要“人味合”。社群營銷所有的成交行為是基于對方感興趣的前提下的。社群營銷不是割韭菜、不是刷屏、不是硬廣。社群是一種信任商業(yè)。，他對你的公司和個(gè)人認(rèn)可的情況下，他有需求的時(shí)候來找你。新媒體在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位是不言而喻的，需要充分結(jié)合社群模式、社交電商體系形成一個(gè)“三圈環(huán)流”，它屬于內(nèi)容營銷，是一種價(jià)值營銷，通過廣撒網(wǎng)的形勢將內(nèi)容傳遞出去，拓展私域流量，將用戶圈進(jìn)我們的社群成為我們的分銷體系。作為傳統(tǒng)的調(diào)料品廠商，過去賣貨主要通路是加盟商體系，但是這次疫情讓我們知道，加盟商也需要變革，需要改變自己的組織功能，否則會面臨市場的淘汰。在我們過去服務(wù)海爾、怡亞通、顧家家居的企業(yè)案例中，他們都有自己的加盟商體系，但并沒有見到他們把加盟商干掉，而是將加盟商變成終端門店、批發(fā)的賦能組織。對C端，很多加盟商過去沒有干過，沒有積淀老客戶，如果要做就得干辛苦活，需要去做地推或者不同企業(yè)的合作，當(dāng)然，線上依托社群也是可以快速裂變的，我們?nèi)钡氖枪ぞ吆头椒ā?/span>對B端，有好有壞，比如你給不同的B批發(fā)價(jià)不一樣，這個(gè)時(shí)候不建議用社群來經(jīng)營，如果能做到批發(fā)的不同圈層的管理可以考慮用社群，核心解決門店終端、批發(fā)商如何賣的更快，幫助他們解決他們的拓客、盈利問題。1、要變革成為一個(gè)賦能機(jī)構(gòu)，經(jīng)銷商不會被淘汰？答：公司要給經(jīng)銷商做、經(jīng)銷商能夠如何賦能終端、二批，如何幫助他們把產(chǎn)品賣給C端用戶，教他們用基礎(chǔ)的營銷手段拓客。可以通過一套工具加上社群打法解決，通過工具鎖定小B關(guān)系，通過社群拓展團(tuán)長，利用團(tuán)長社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)私域變現(xiàn)。答：社群是未來的商業(yè)模型，未來與人打交道的商業(yè)模式都屬于社群經(jīng)濟(jì)。以前是登門拜訪，現(xiàn)在讓用戶成為我們的價(jià)值合伙人，搶人的時(shí)代，社交電商最大的功能就是圈人。
3、流量的四大來源：IP（人）流量、內(nèi)容（產(chǎn)品）流量、場景流量（線下：小區(qū)、景區(qū)、市場……是否匹配？取決于產(chǎn)品賣給誰）、社交流量。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點(diǎn)擊舉報(bào)。
