10月26日，京東在京舉行主題為“大牌盛宴，爽購11天”的雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)布會。會上，京東商場CEO沈皓瑜、京東集團(tuán)副總裁、京東商城市場部總負(fù)責(zé)人熊青云相繼闡述本次雙十一購物節(jié)京東的促銷策略，并著重強(qiáng)調(diào)了對商品品質(zhì)和用戶體驗的保障措施。
隨后，新晉成立的京東商城四大事業(yè)部總裁相繼登臺，展現(xiàn)各品類的大促主題和關(guān)鍵營銷策略，此次雙十一，京東商城四大事業(yè)部將在爆品、行貨、低價、物流快等傳統(tǒng)優(yōu)勢基礎(chǔ)之上再上臺階，聯(lián)合百大品牌攜手打造一個更有品質(zhì)保障的購物狂歡節(jié)。
閆小兵：
很多人都認(rèn)為，京東是家電行業(yè)的一個標(biāo)桿。
從市場地位上來看，我們在家電網(wǎng)購市場份額已經(jīng)達(dá)到約60%，領(lǐng)先行業(yè)。而 “京東價”也成為線上線下友商定價的標(biāo)準(zhǔn)，京東家電更成為友商“約架”的對象。
大牌盛宴最主要就是大牌，今年將有超過1200家品牌，超5萬款家電產(chǎn)品參與到今年的京東雙十一，這些品牌有像美的、海爾、海信這樣的國內(nèi)傳統(tǒng)家電企業(yè)，還有三星、索尼這樣的外資品牌，甚至包括新起來的互聯(lián)網(wǎng)品牌：小米、樂視等等。同時，還有很多其他平臺所沒有的輕奢高端品，都是獨家給京東銷售的，加上京東有很多自己的包銷產(chǎn)品，今年雙十一京東家電的產(chǎn)品非常豐富。
那么盛宴最主要的一點是吃什么，就是吃價格。今年最大的一道菜就是價格，到底價格低到什么程度?我們所有的產(chǎn)品價格，都會創(chuàng)京東歷史最低，近萬款商品將刷新京東的底價記錄，我們有很多秒殺產(chǎn)品，萬臺特價品11、111、1111元限量秒殺，千家商鋪三萬款商品跨店鋪滿減。
服務(wù)是京東的王牌，很多人之所以選擇京東，都是因為服務(wù)。我們的“211限時達(dá)“大家都知道，上午買下午送，下午買明天就到了，雙11期間，我們在城市依然做到這樣的標(biāo)準(zhǔn)。同時，在廣大的農(nóng)村地區(qū)今年我們還有最大的一個賣場——京東幫賣場，有超過一千一百家的京東幫服務(wù)店，服務(wù)廣大的農(nóng)村地區(qū)。在這些地區(qū)我們每天都有送貨班車，消費者不會再買一個商品等一個月了，應(yīng)該很快就可以得到服務(wù)的滿足。
另外，除了京東自營正品，我們推出了自己行業(yè)里面獨特的一個30-30-180的服務(wù)，第一個30，就是價格保證，為保證消費者的權(quán)益提出30天的價格保障，30天任何曲線變動都可以底價索賠，包括雙11在內(nèi)。第二個30是指30天內(nèi)所有商品有質(zhì)量問題，不用給你修直接給你退!180天有質(zhì)量問題也不是修，直接換!
這個雙十一，我們不齒于虛假的第一，要品質(zhì)的第一，家電部門，將為大家?guī)硪粓鼍始姵实模嬲囊粋€大牌盛宴。
王笑松：
這個信，首先是信念，價值為先，聯(lián)合合作伙伴，為消費者提供一站式購物體驗。
今年的雙11，我們首先是價值為先，給我們的合作伙伴創(chuàng)造價值，今年的雙11我們會有過億的流量帶給我們的合作伙伴，幫助他們更好的銷售產(chǎn)品，那么除了流量之外，我們也非常注重客戶的服務(wù)，以舊換新最高抵5000元優(yōu)惠券或京東E卡，致力于要打造一個一站式的購物體驗。
光有信念不夠，作為平臺和零售商，要讓用戶和合作伙伴值得信賴，那么信賴這個方面我們首先實力為證，廠商和消費者的共同信賴，造就3C品類的第一選擇。經(jīng)過12年的耕耘，京東在3C品類已經(jīng)成為行業(yè)的王者，已經(jīng)成為廠家和消費者共同信賴的一個平臺了，那么在今年的雙11期間會有超過50款的新品在京東首發(fā)，我們會讓利超過20個億，數(shù)百萬件的商品巨額促銷。
好了，有了信念，有了信賴，更多給用戶真正帶來實惠。那么就涉及到信心，那么信心方面是實惠為本。我們不打口水仗，我們給消費者實惠，真正體現(xiàn)我們3C行業(yè)的銷售冠軍，IT的品類上，我們會有一個億的讓利——在11月11日凌晨瘋狂2小時，數(shù)碼品類我們有超過一百萬件的商品五折銷售，手機(jī)品類會送出8個億的優(yōu)惠卷，在APP有兩億的紅包放肆搶。
說完了這些不知道大家是不是和我一樣，買3C信京東!
馮軼：
今年京東的雙11，京東超市夠快、夠?qū)嵒?/span>，請大家記住這兩點。
首先，我們從11月1號到20號，勁爆的低價，我相信有些朋友已經(jīng)體會到了，你買柴米油鹽、小吃、牛奶，這些東西超過五折我都沒聽過，快捷的服務(wù)，京東的物流，沒有人可以和我們比，最快!品質(zhì)的生活，京東的正品，我的品牌商和我的合作伙伴會給我們做最好的支持。
10月份以來，以京東超市為平臺，我們推出了13天的大型的買199減100的促銷，13天不同的品類，在做這樣接近五折的大力度促銷，同時，北京、上海、浙江三地用戶還可在京東超市額外領(lǐng)取最高199減100的大力度優(yōu)惠券，享受超值特惠。
那接下來的11月，從11月1號到雙11，我們不止有在10月份做過的品類的折扣，京東超市的神券，還有10元可以買到爆品，萬件的產(chǎn)品一塊一秒殺。這些還不夠，11月份，很多品類是打通的，你可以享受更好的購物體驗，可以買到更多、更實惠的你的家庭必需品。
接下來是我們的一些活動，大家可以看到我們美妝，跨品牌的滿減，酒水618減300，這個折扣力度也是歷史最高的。我們的鐘表在行業(yè)里，20大品牌，我們都會有最低的折扣;
個護(hù)清潔和母嬰兩個品類，不僅會有各品類跨品牌做滿減眾多大牌在這個囤貨的季節(jié)都會支持我們499-100的活動。農(nóng)資方面，我們會提供更好的一些產(chǎn)品給到我們農(nóng)村的廣大的農(nóng)民朋友們;還可以在全球購平臺，拿到你們最喜歡的海外的產(chǎn)品，低價超乎想象。
我們打低價的同時也支持特色服務(wù)，五大品類會提供專享定制的服務(wù)，比如送給你朋友和小孩的產(chǎn)品，刻上他的名字表達(dá)你真摯的感情，我們有專屬的頁面提供這種服務(wù);同時，六大品類請了68位行業(yè)資深的專家，PC和手機(jī)端做深入的活動，還有明星和達(dá)人幫我們做推薦選產(chǎn)品，所有這些都是為了保障我們的顧客可以選一個正品，可以選一個對的，可以選一個快的。
最后，雙11過后，我們一定會返場，我們各大品類的排名，顧客喜歡的產(chǎn)品再來給沒有買到的。我們雙11的消費者，沒有買到的再來去進(jìn)行一個銷售，不斷的去滿足我們消費者的這種購物的體驗。
最后我想說，京東超市會做好我們自己，我們不想玩“貓膩”，也不想走“貓步”!
辛利軍：
就在剛剛過去的9月份，京東選送中國頂級的四位時裝設(shè)計師參加米蘭時裝周，這是米蘭時裝周第一次在正規(guī)議程里面出現(xiàn)中國元素!我們在米蘭引起了轟動，在整個米蘭時裝界引起了轟動，京東的服裝和品質(zhì)時尚為伍，我們絕對不會賣地攤貨，絕對不會賣假冒偽劣的產(chǎn)品。
這次京東的雙11，我們也匯聚所有國內(nèi)國際的知名品牌，提供非常多高質(zhì)低價的商品回饋京東的用戶以及網(wǎng)購的用戶。同時大家知道，雖然我們的服裝已接近競爭對手三倍，四倍的速度成長，但是畢竟京東的服飾2010年上線，起步還是比較晚。
我們還會拿出京東最讓消費者滿意的倉配體驗，回饋給參加我們雙11的戰(zhàn)略商家，活動期間使用京東的倉和配全部免費。
同時，在雙11期間會拿出真金白銀來回饋給我們的用戶，我可以承諾的是，在11月11和12號，凡是京東購買服飾、箱包、珠寶、運動產(chǎn)品等的用戶，你們拿到的價格是全網(wǎng)最優(yōu)惠的價格，不止是京東。
除了在雙11提供最好的服務(wù)體驗和配送體驗，京東各個品類都是折扣力度最大、消費者體驗最好的，雙11那天，但凡是在京東的服飾品類購買的東西，我們提供了一個完全線下一模一樣的體驗，可以全場跨品牌選擇，享受跨店優(yōu)惠。
作為百大品牌商家代表，聯(lián)想集團(tuán)副總裁楊俊、小米網(wǎng)副總裁魏來、華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部董事長石文宏、三星大中華區(qū)生活家電營業(yè)副總裁印錫鎮(zhèn)、匯源集團(tuán)CEO于洪莉、金佰利(中國)有限公司中國董事總經(jīng)理張海嬰、美的集團(tuán)副總裁王金亮、夏普商貿(mào)(中國)有限公司副總裁穆剛、海信營銷公司總經(jīng)理胡劍涌、、禧天龍公司董事長潘世兵等(排名不分先后)出席發(fā)布會，與京東四大事業(yè)部總裁熱情互動。各品牌商高層都對京東為打造雙十一購物節(jié)所做出的諸多努力和準(zhǔn)備表示了充分的肯定，并愿與京東攜手，在嚴(yán)格把控品質(zhì)的同時，給予消費者最大力度的優(yōu)惠，號召消費者“購品質(zhì)，上京東”!
