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干貨 | 如何構(gòu)建客戶服務(wù)體系

知識(shí)管理的九大認(rèn)識(shí)誤區(qū)

王冰的資料庫: 為什么知識(shí)沒有成為活水

企業(yè)知識(shí)管理 應(yīng)當(dāng)管什么？

軟件企業(yè)的知識(shí)管理初探

2011205010畢燕妮

企業(yè)為什么要實(shí)施知識(shí)管理？

客戶關(guān)系管理（CRM）是企業(yè)營銷制勝的王道

小知識(shí)│會(huì)員管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)有什么區(qū)別

CRM定義及典型功能

公司為什么需要客戶關(guān)系管理

管理會(huì)計(jì)工具｜價(jià)值認(rèn)同——客戶關(guān)系管理（CRM）

SGC Solution 思閣希 : SugarCRM (SugarCRM 介紹、SugarCRM 背景、SugarCRM 特性)

企業(yè)在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施失敗了？

頭條文章

客戶關(guān)系和CRM客戶關(guān)系管理的概念

如何利用CRM提高客戶關(guān)系管理？

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

知識(shí)管理從建立知識(shí)庫做起

知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的重要性

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的客戶關(guān)系管理 愛問知識(shí)人

第五章 CRM中的營銷、銷售與客戶服務(wù)2

企業(yè)知識(shí)管理的難點(diǎn)—

知識(shí)管理的價(jià)值

管理企業(yè)各種關(guān)系的方法|

CRM中數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

周云海: 我的個(gè)人網(wǎng)站與知識(shí)管理

核心員工流失企業(yè)受損 構(gòu)建知識(shí)管理體系是上策-知識(shí)管理-KM－ AMT ：企業(yè)管理、咨詢、...

知識(shí)管理——統(tǒng)籌篇

知識(shí)管理如何實(shí)效落地