網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效性不僅有賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為學(xué)習(xí)提供的潛力，更重要的是，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境與過(guò)程必須與學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征相匹配，才能與學(xué)習(xí)者進(jìn)行良性互動(dòng)，產(chǎn)生最佳的學(xué)習(xí)效果。與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和過(guò)程密切相關(guān)的個(gè)體特征涉及學(xué)習(xí)者的先前經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與元認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格以及個(gè)性特征等4個(gè)方面。
一、學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的先前經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的先前經(jīng)驗(yàn)指學(xué)習(xí)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前的準(zhǔn)備狀態(tài)，包括態(tài)度和原有知識(shí)兩個(gè)方面。這兩個(gè)方面的準(zhǔn)備狀態(tài)直接影響了網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)成功的可能性。
(一)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及認(rèn)同感
盡管在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中，我們不能冒昧地說(shuō)“態(tài)度決定一切”，但如果說(shuō)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的態(tài)度很大程度上影響著學(xué)習(xí)成績(jī)，似乎是沒(méi)有異議的。有學(xué)者(Munger和Loyd，1989)研究表明，學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)過(guò)程之間存在聯(lián)系，對(duì)計(jì)算機(jī)持積極態(tài)度的學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)效果優(yōu)于對(duì)計(jì)算機(jī)持消極態(tài)度的學(xué)習(xí)者。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)者只有對(duì)學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境持有認(rèn)同感；才有可能主動(dòng)應(yīng)用學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)策略去取得良好的學(xué)習(xí)成績(jī)。
學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)媒介的理解也影響其決定付出的努力的程度。學(xué)習(xí)者對(duì)自己所使用的學(xué)習(xí)媒介和所處的學(xué)習(xí)環(huán)境缺乏控制力，就會(huì)削弱其付出努力的決心。當(dāng)然，學(xué)習(xí)態(tài)度在學(xué)業(yè)中的作用可能受年齡等方面特征的影響，有研究(Bernt和Bugbee，1993)表明：兒童在學(xué)習(xí)中獲得成功的關(guān)鍵因素可能是能力，而成人則首先取決于態(tài)度、動(dòng)機(jī)和人格因素。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的教育中，積極的態(tài)度影響學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)媒介的控制，對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)，其影響比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境更重要。
在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度和認(rèn)同感受到他先前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的影響。學(xué)習(xí)者先前在網(wǎng)絡(luò)課程中獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)結(jié)果，將直接強(qiáng)化他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)知識(shí)的決心。他認(rèn)同這種學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)環(huán)境，并傾向于通過(guò)這種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。大多數(shù)學(xué)生隨著自己對(duì)高級(jí)的、先進(jìn)的學(xué)習(xí)媒體的掌握和對(duì)學(xué)習(xí)工具的控制能力的增強(qiáng)，他們對(duì)這種學(xué)習(xí)工具和環(huán)境的積極態(tài)度也將逐漸增強(qiáng)。有學(xué)者(Butler和Mautz，1996)證實(shí)，盡管多媒體并不一定有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行回憶，但其富有意義的刺激環(huán)境和生活化的表現(xiàn)方法至少能使學(xué)習(xí)者對(duì)這種學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生積極的態(tài)度和認(rèn)同，由此產(chǎn)生對(duì)后續(xù)學(xué)習(xí)的積極影響例。
(二)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的原有知識(shí)
學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面的原有知識(shí)指他進(jìn)行特定網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)之前所具有的知識(shí)準(zhǔn)備狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識(shí)和原有專業(yè)知識(shí)兩個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識(shí)涉及學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所用載體(包括硬件和軟件環(huán)境)的熟悉程度，例如是否熟悉網(wǎng)絡(luò)基本操作、各種教學(xué)軟件以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)常識(shí)等。毫無(wú)疑問(wèn)，學(xué)習(xí)者熟悉學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)環(huán)境，必然有助于其開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。同樣，學(xué)習(xí)者熟悉學(xué)習(xí)所需的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，也必然會(huì)促進(jìn)其選擇高效的學(xué)習(xí)策略，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)者對(duì)原有知識(shí)的組織能力影響了其在網(wǎng)絡(luò)課程中使用高效的學(xué)習(xí)策略。根據(jù)人們對(duì)專家和新手解決問(wèn)題過(guò)程的比較研究可知，某一領(lǐng)域新手的原有知識(shí)不具備良好的組織結(jié)構(gòu)，不能被靈活地應(yīng)用到新異的環(huán)境中去，他們大多采用記誦策略來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)，使學(xué)習(xí)效果、成績(jī)受到一定的影響。而某一領(lǐng)域?qū)＜业脑兄R(shí)則具有良好的組織結(jié)構(gòu)，能迅速順應(yīng)新的結(jié)構(gòu)變化。在超文本環(huán)境中，專家瀏覽信息更有目的性。他們對(duì)本領(lǐng)域知識(shí)結(jié)構(gòu)具有清晰的心理表征，因此能夠針對(duì)不同的信息分配不同的時(shí)間，并采取不同的學(xué)習(xí)策略。那么，如何才能利用網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)學(xué)習(xí)者由新手到專家的轉(zhuǎn)變呢?學(xué)習(xí)者需要以下幾方面的知識(shí)：專業(yè)領(lǐng)域、認(rèn)知和元認(rèn)知策略、潛在的有效策略條件、認(rèn)知資源的配置和動(dòng)機(jī)策略等方面的知識(shí)，才能真正成為一個(gè)有效的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者(Butler和Winne，1995；Boekaerts，1997)。
二、學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)與元認(rèn)知能力
(一)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)內(nèi)容是以多種媒體形式來(lái)表現(xiàn)的，是以非線性結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)的。因此，其課程資源并不像傳統(tǒng)課程中那樣是現(xiàn)成的，需要學(xué)習(xí)者自己主動(dòng)生成。這意味著，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更加需要學(xué)習(xí)者具有較高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)能動(dòng)性。
1．學(xué)習(xí)者必須具有較高的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程本身具有強(qiáng)烈的好奇心，主動(dòng)愿意從事探究活動(dòng)。主動(dòng)性高的學(xué)習(xí)者能積極適應(yīng)新異的學(xué)習(xí)環(huán)境和任務(wù)，傾向于自己控制學(xué)習(xí)過(guò)程，依靠?jī)?nèi)部的自我強(qiáng)化；而被動(dòng)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)缺乏主動(dòng)性，更依賴于及時(shí)的、外顯的線索和反饋去完成他們的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2．學(xué)習(xí)者必須具有較高的學(xué)業(yè)成就動(dòng)機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者沒(méi)有現(xiàn)成的、數(shù)量及其有限的課本及其相關(guān)材料，而是面對(duì)相互關(guān)聯(lián)的多種多樣的材料、各種提問(wèn)和交流機(jī)會(huì)，比過(guò)去面臨更大的挑戰(zhàn)，可能面臨更多的障礙。因此需要學(xué)習(xí)者具有較高的成就動(dòng)機(jī)，盡心盡力，付出更多的心理能量和時(shí)間，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
3．學(xué)習(xí)者需要較高的自我效能感。自我效能感是學(xué)習(xí)者對(duì)自己成功完成某項(xiàng)特定任務(wù)的能力的主觀認(rèn)識(shí)和判斷。學(xué)習(xí)者的自我效能感從以下4個(gè)方面影響了其在網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)：(1)影響學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)和內(nèi)容難度的選擇。自我效能感高者選擇具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和內(nèi)容；(2)影響學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)同、對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的保持。自我效能感高者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)仍能堅(jiān)持下去；(3)影響學(xué)習(xí)者對(duì)有效學(xué)習(xí)策略的選擇、對(duì)策略執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控。自我效能感高者能夠積極而靈活地應(yīng)用策略；(4)影響學(xué)習(xí)者對(duì)最終學(xué)業(yè)成敗的歸因，進(jìn)而影響其繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的傾向?？傊?，學(xué)習(xí)者的自我效能感影響其與網(wǎng)絡(luò)課程的交互過(guò)程，一方面學(xué)習(xí)者的自我效能感影響了其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程，反過(guò)來(lái)，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程中所取得的成績(jī)也影響和改變了其原有的自我效能感，這也是個(gè)體和網(wǎng)絡(luò)課程交互的一個(gè)重要方面。
4．學(xué)習(xí)者需要具有正確的歸因方式。學(xué)習(xí)者在看待自身學(xué)業(yè)成功與失敗時(shí)，只有將成敗的原因歸之于自身內(nèi)部可以控制的因素時(shí)，才會(huì)更傾向于付出更多努力，在使用信息加工方法的時(shí)候把內(nèi)容作為一個(gè)整體來(lái)看待，嘗試?yán)斫獠糠种g的聯(lián)系，并主動(dòng)思考信息的結(jié)構(gòu)(Watkins，1984)問(wèn)。而如果學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)活動(dòng)不是由他們所控制，就更傾向于把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一個(gè)單純的記憶任務(wù)，這顯然不利于其網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)環(huán)境中，內(nèi)控的學(xué)習(xí)者能夠按照自己的需要控制自己的學(xué)習(xí)，能更有效地獲取信息并處理信息。而且，可能具有更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更適合于自主學(xué)習(xí)，并與原有態(tài)度、對(duì)成功的預(yù)期和網(wǎng)絡(luò)課程之間產(chǎn)生積極的交互；而相比之下，外控的學(xué)習(xí)者則更適合于教師控制下的學(xué)習(xí)環(huán)境和結(jié)構(gòu)化的外部指導(dǎo)。在超媒體環(huán)境中，內(nèi)控的學(xué)習(xí)者已經(jīng)顯示出了對(duì)超文本學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行更有組織地瀏覽并有效利用資源的能力(MacGregor，1999)。
(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的元認(rèn)知能力
元認(rèn)知是指學(xué)習(xí)者對(duì)自己認(rèn)知過(guò)程的知識(shí)與調(diào)控。在缺乏教師控制的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，元認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成績(jī)表現(xiàn)出更大的相關(guān)性。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了它需要學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和所使用的學(xué)習(xí)策略有準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和積極地調(diào)節(jié)。例如，在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知能力與其網(wǎng)絡(luò)定位感存在一定的相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)定位感是指學(xué)習(xí)者對(duì)其自身在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中所處的系統(tǒng)位置和心理位置的理解，以及對(duì)獲得所需資源所需要的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)活動(dòng)的理解(胡凡剛，2002)。網(wǎng)絡(luò)定位感高的學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)習(xí)中能清楚地意識(shí)到自身所處的位置和周圍環(huán)境之間的關(guān)系，能牢牢把握住學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)于下一步所需要的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)活動(dòng)具有清晰的認(rèn)識(shí)，并能控制、調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)過(guò)程免受無(wú)關(guān)信息的干擾，從而提高學(xué)習(xí)效率。而低定位感的學(xué)生在缺乏控制和指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中常常喪失目標(biāo)導(dǎo)向，對(duì)自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)和所使用的學(xué)習(xí)策略缺乏調(diào)節(jié)能力。他們面對(duì)如同汪洋大海的網(wǎng)絡(luò)信息資源，通常不能有效地根據(jù)最終學(xué)習(xí)目標(biāo)的需要而選擇有建設(shè)性的資源，甚至因?yàn)樾畔⒌倪^(guò)量而感到困惑、緊張。有學(xué)者(Bemt和Busbee，1993)研究表明，許多遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者常常不能有效地監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和加深對(duì)課程資源的理解，其學(xué)習(xí)效果令人擔(dān)心。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)中的元認(rèn)知能力并非不能干預(yù)，網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)者可以通過(guò)適當(dāng)?shù)耐獠靠刂坪头答?、明確外化的導(dǎo)航系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)，來(lái)提高學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)元認(rèn)知能力。
三、學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)風(fēng)格
學(xué)習(xí)風(fēng)格指在學(xué)習(xí)情境中個(gè)體表現(xiàn)出的比較穩(wěn)定的處理方式和傾向，包括感覺(jué)通道偏好、認(rèn)知風(fēng)格、社會(huì)性環(huán)境偏好等。其中，認(rèn)知風(fēng)格涉及學(xué)習(xí)者所偏向和習(xí)慣的處理信息的方式，與網(wǎng)上學(xué)習(xí)關(guān)系密切。
(一)場(chǎng)定向風(fēng)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性
場(chǎng)定向這一維度涉及人對(duì)外界環(huán)境的一種依賴程度。場(chǎng)獨(dú)立性者不太依賴于外界的環(huán)境，在對(duì)信息進(jìn)行加工處理時(shí)，依據(jù)內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)在參照，不善于與人交往。而場(chǎng)依存性者則對(duì)外界環(huán)境有強(qiáng)烈的依賴，在處理問(wèn)題和進(jìn)行信息加工時(shí)，依據(jù)外在參照和標(biāo)準(zhǔn)，與人交往時(shí)也能考慮到對(duì)方的感受，善于產(chǎn)生人際互動(dòng)。簡(jiǎn)言之，場(chǎng)獨(dú)立性的人認(rèn)知組織能力強(qiáng)，具有認(rèn)知優(yōu)勢(shì)；而場(chǎng)依存性的人具有很好的溝通能力，具有人際交往的優(yōu)勢(shì)。
在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)上，這兩種學(xué)習(xí)者會(huì)顯示出不同的特點(diǎn)。場(chǎng)獨(dú)立性的學(xué)習(xí)者對(duì)于解決難度較高的、發(fā)散性的和需要靈活思維的問(wèn)題能顯示出較大的優(yōu)勢(shì)。他們面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠自發(fā)地運(yùn)用自身所掌握的規(guī)則或方法來(lái)解決當(dāng)前的問(wèn)題，具有很強(qiáng)的認(rèn)知靈活性，對(duì)于超文本信息呈現(xiàn)有很好地組織和分析能力，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的較強(qiáng)的適應(yīng)性。場(chǎng)依存性的學(xué)習(xí)者能夠自如的解決熟悉的問(wèn)題，但在新異的環(huán)境中用原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)去解決新的問(wèn)題，他們就會(huì)表現(xiàn)出一定的困難。他們的認(rèn)知加工缺乏靈活性，適于根據(jù)外界的參照完成具體的問(wèn)題解決步驟。早有研究(Mcleod & Adams，1979)表明，在嚴(yán)格的指導(dǎo)下場(chǎng)依存性的學(xué)生成績(jī)優(yōu)秀，而在發(fā)現(xiàn)式的、提供指導(dǎo)較少的教學(xué)方法中(如遠(yuǎn)程教育)，場(chǎng)獨(dú)立性的學(xué)生成績(jī)更好。
但是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的場(chǎng)依存性學(xué)習(xí)者的認(rèn)知“弱勢(shì)”并非不能改變，只要教學(xué)方式適合其認(rèn)知方式，這種學(xué)習(xí)者的潛能就會(huì)被充分的發(fā)揮出來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中取得好的成績(jī)。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)者提出了更高的要求，教學(xué)設(shè)計(jì)是否能與學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行良好的匹配，產(chǎn)生有效的互動(dòng)是決定網(wǎng)上學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。
(二)認(rèn)知表征風(fēng)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性
雙重編碼理論認(rèn)為，信息在人的認(rèn)知加工系統(tǒng)中進(jìn)行編碼有兩種類型：視覺(jué)類型和聽(tīng)覺(jué)類型。盡管我們?cè)谶M(jìn)行任何學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)都不同程度地同時(shí)使用了兩種類型的編碼系統(tǒng)，但每個(gè)學(xué)習(xí)者都有他所偏愛(ài)和擅長(zhǎng)的表征方式，表現(xiàn)出認(rèn)知風(fēng)格上的個(gè)體差異。一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)環(huán)境中，視覺(jué)型學(xué)習(xí)者喜歡通過(guò)圖表、畫面等視覺(jué)性刺激來(lái)接收信息，對(duì)超文本學(xué)習(xí)環(huán)境的表征結(jié)構(gòu)有較好的理解，但對(duì)于具體的文本信息則顯得記憶困難。他們更擅長(zhǎng)于需要想象、演繹推理等學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠進(jìn)行很好地知覺(jué)組織，產(chǎn)生完整的心理表象，充分利用圖片或視頻所提供的信息內(nèi)容。而聽(tīng)覺(jué)型的學(xué)習(xí)者喜歡通過(guò)聽(tīng)別人講解來(lái)接受新知識(shí)，對(duì)文字表征形式的信息具有很強(qiáng)的組織能力，通過(guò)聽(tīng)覺(jué)編碼能夠很好地掌握其意義內(nèi)容，但是插圖和圖表則對(duì)這種學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)基本沒(méi)有什么促進(jìn)作用。這種學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)環(huán)境中對(duì)文本和錄音形式的信息能夠進(jìn)行良好地加工，達(dá)到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)效果。這意味著，網(wǎng)絡(luò)課程中沒(méi)有任何一種材料可以適合各種各樣的學(xué)習(xí)者，有學(xué)者(Butler和Mautz，1996)研究表明，偏愛(ài)視覺(jué)表征的學(xué)習(xí)者能夠很好地進(jìn)行多媒體表征形式的學(xué)習(xí)；而擅長(zhǎng)于聽(tīng)覺(jué)表征的學(xué)習(xí)者則很可能被多媒體所誤[111。因此，使用什么內(nèi)容的材料和以什么方式呈現(xiàn)此材料毫無(wú)疑問(wèn)是同樣重要的兩個(gè)方面。針對(duì)不同認(rèn)知表征風(fēng)格的學(xué)生，所使用的課程材料的表征形式就應(yīng)該有所差異。當(dāng)然，這并不意味著課程設(shè)計(jì)者可以偏廢另外一種表征方式。因?yàn)楸M管這兩個(gè)子系統(tǒng)其結(jié)構(gòu)和功能都不相同，但無(wú)論是通道內(nèi)還是跨通道，隨著可獲得的線索或刺激數(shù)量的增加，學(xué)習(xí)的效果都相應(yīng)提高。有研究者(Kozma，1991)指出，視覺(jué)類型和聽(tīng)覺(jué)類型材料的結(jié)合使用比單個(gè)使用某種表征能產(chǎn)生更好的記憶效果。
四、學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的個(gè)性特征
在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者某些方面的個(gè)性特征也在一定程度上影響其對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及適應(yīng)性。
(一)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中對(duì)不確定性的忍受力
不確定性忍受力（ambiguity tolerance)是指?jìng)€(gè)體對(duì)不確定情境或觀念的適應(yīng)能力。不確定情境包括 新異的情境(無(wú)熟悉線索)、復(fù)雜的情境(有許多線索 要考慮)、矛盾的情境(不同的元素或線索具有不同 的結(jié)構(gòu))，以及非結(jié)構(gòu)化的情境(包含不能被解釋的 線索)。不確定性忍受力對(duì)個(gè)體的學(xué)習(xí)方式具有一定 的影響。忍受力高的學(xué)習(xí)者能夠接納規(guī)則和程序都 尚不清楚的新情景，也喜歡嘗試答案尚不確定的復(fù) 雜問(wèn)題情景，他們?cè)诎T多新異、復(fù)雜、矛盾或缺乏結(jié)構(gòu)性的學(xué)習(xí)情境中能取得好的成績(jī)。
學(xué)習(xí)者對(duì)不確定性的忍受力與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果之 間存在一定的相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境往往具有不確定 性情境的許多特征，如結(jié)構(gòu)不良、信息量大、新異刺激多以及規(guī)則不明確等。因此，忍受力高的學(xué)習(xí)者更 可能有利于網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。有研究(Anderson， 2001)證實(shí)，不確定性忍受力是遠(yuǎn)程教育課程中預(yù)測(cè) 成績(jī)的因素之一[13)。還有研究(Jonassen和Grabowski，1993)顯示，不確定性忍受力高者在需要復(fù)雜問(wèn) 題解決多種學(xué)習(xí)方法的學(xué)習(xí)情境中更可能取得好的 成績(jī)。而相對(duì)于忍受力高的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，忍受力低的 學(xué)習(xí)者更依賴于反饋，并盡一切可能地尋求反饋(Furnham和Ribchester，1995)。學(xué)習(xí)者對(duì)不確定性的忍受力與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)可能取得的成績(jī)之間的關(guān)系還有待進(jìn)一步研究。
(二)網(wǎng)絡(luò)焦慮
焦慮指人對(duì)未來(lái)不明確的威脅所持有的一種緊張心理，它既可以說(shuō)是一種特質(zhì)，也可以說(shuō)是一種狀態(tài)。學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的焦慮涉及對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的焦慮和對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的焦慮。對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的焦慮是學(xué)習(xí)者由于喪失了對(duì)學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的控制感，而顯得比在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境具有更多的焦慮傾向，因而缺乏適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的能力。因此，增加學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的安全感，避免過(guò)多的焦慮，是影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的因素之一。學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的焦慮與學(xué)習(xí)者的原有知識(shí)水平和自我效能感直接相關(guān)。
在學(xué)習(xí)中，并不是全然沒(méi)有焦慮就是最佳的，許多研究表明，學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)焦慮之間往往存在一種倒U型關(guān)系，這意味著，焦慮過(guò)高或過(guò)低都不是好事，保持適當(dāng)?shù)慕箲]水平，能激發(fā)出學(xué)習(xí)者最大的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，有助于幫助學(xué)習(xí)者保持高質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動(dòng)和取得理想的學(xué)習(xí)成績(jī)。同時(shí)，學(xué)習(xí)結(jié)果又會(huì)影響和改變學(xué)習(xí)者原有的焦慮水平，繼而影響隨后的網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。而且，不同焦慮水平的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者也有適合自己的學(xué)習(xí)方式：低焦慮的學(xué)習(xí)者適合自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)任務(wù)、改變常規(guī)、基于視覺(jué)的教學(xué)；而高焦慮的學(xué)習(xí)者更喜歡結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)且需要外部強(qiáng)加的目標(biāo)(Jonassen & Grabowski,1993)。
總之，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)者不僅要研究學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒介特征，更重要的，還要研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)如果要以學(xué)習(xí)者為中心，還需要充分考慮學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的先前經(jīng)驗(yàn)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與在網(wǎng)絡(luò)中的元認(rèn)知能力、在網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)風(fēng)格以及學(xué)習(xí)者的某些個(gè)性特征。如此方能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程與學(xué)習(xí)者之間的有效交互，促使兩者之間產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)者只有對(duì)學(xué)習(xí)者和教學(xué)內(nèi)容具有深刻的理解，才能完成高質(zhì)量的面向?qū)ο?學(xué)習(xí)者)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)，從而確保學(xué)習(xí)者在此課程環(huán)境中進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)，并取得令人滿意的成績(jī)。
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