1. 如何成為一名合格的輔導教師
通過單元二的學習，你一定了解了輔導教師的職責。在整個遠程學習過程中，輔導教師直接代表遠程教學機構(gòu)以及機構(gòu)中的主講教師、技術(shù)支持人員等，與學習者直接交互。他們不僅是學習過程的組織者、管理者、推動者，更是重要的參與者、信息提供者、評價的監(jiān)控者。由于他們與學習者時時發(fā)生著頻繁的教學交互，很多時候，輔導教師也是學習者的朋友。
根據(jù)輔導教師的主要職責，一名優(yōu)秀的輔導教師應(yīng)該至少具備以下幾方面的能力：
(1) 學科知識方面
輔導教師應(yīng)該全面掌握所輔導課程涉及的學科知識，了解該課程在所屬專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中的位置，以及該課程與預(yù)備課程和后續(xù)課程的關(guān)系，等等。
(2) 媒體技術(shù)方面
輔導教師應(yīng)該熟練使用課程中用到的各類媒體技術(shù)，會排除簡單的故障，并懂得如何幫助學習者學會設(shè)備的使用，等等。
(3) 學習管理方面
輔導教師應(yīng)該理解遠程學習的本質(zhì)特點，了解遠程學習與傳統(tǒng)學習的差別；掌握管理學習過程的基本技術(shù)，能熟練地激發(fā)和維持學習者的興趣，能有效推動遠程學習課程的進度，能敏感地發(fā)現(xiàn)并及時解決學習者在課程開始前、學習過程中遇到的問題；當學習者需要使用協(xié)作學習方式時，輔導教師應(yīng)該首先掌握協(xié)作技巧，并知道如何幫助學習者掌握，并在小組學習的過程中運用協(xié)作學習的技巧、策略；當計算機網(wǎng)絡(luò)在遠程學習課程中開始用于虛擬學習社區(qū)的構(gòu)建時，輔導教師還應(yīng)懂得如何幫助學習者使用網(wǎng)絡(luò)促進學習、如何建立起虛擬社區(qū)，等等。
(4) 交互技巧方面
輔導教師應(yīng)該掌握人際交流的基本技巧，能與遠程學習者、主講教師以及其他課程開發(fā)、實施人員順利溝通，能幫助學習者與同伴、主講教師、技術(shù)支持人員等其他相關(guān)人員溝通，等等。
例如，在遠程學習的不同階段，一名遠程輔導教師至少需要掌握以下具體輔導技巧：
① 幫助學習者了解將要開始的課程
在開始遠程學習之前，學習者可能還不了解將要開始的課程。作為輔導教師，有必要通過面談、電話、郵政信件、電子郵件、網(wǎng)站公告等各種方式，告知學習者與課程有關(guān)的各類信息，或者讓其了解可以獲得相關(guān)信息的各種途徑。對于學習者就課程基本信息提出的疑問，或在獲得信息的過程中遇到的困難，輔導教師有責任幫助他們分析解決。
② 引導學生制定個人學習計劃
在遠程學習中，即使是同一時間注冊的學習者也會因為各自的學習背景、工作經(jīng)驗、日常工作安排等有差別，而不能按照統(tǒng)一的學習進度完成課程學習。因此，輔導教師有必要充分了解學習者在個人能力、學習背景、工作背景、家庭背景等主觀、客觀方面的特點，幫助他們制定符合自己實際條件的個別化學習計劃，以便確保他們從遠程學習的最初階段起就能順利地進行學習。
③ 幫助學生有效獲取課程的學習資源
在為學習者提供的學習支持服務(wù)中，資源服務(wù)是非常重要的一項，資源服務(wù)就是給遠程學習者提供全面的資源支持，涉及資源環(huán)境的改善、資源的共享和傳播形式的完善、學習者對資源使用的反饋信息的收集。實踐證明遠程學習者需要更多的擴展材料補充他們對課程材料的學習，促進他們對課程的理解。
輔導教師首先應(yīng)該知道現(xiàn)有課程資源的種類、機構(gòu)方面可能的提供方式、學習者方面可能的獲得方式。更重要的是，輔導教師應(yīng)該知道對特定類型的學習者、特定的遠程學習內(nèi)容而言，哪些資源是必需的、哪些資源是合適的。最后，輔導教師還應(yīng)關(guān)注學習者是否已經(jīng)獲得了必需的資源，資源使用過程中遇到了哪些困難，如何解決這些困難，等等。
④ 組織和開展實踐性教學
在遠程學習課程中已經(jīng)設(shè)計好了實踐性教學環(huán)節(jié)，輔導教師的職責就是讓學習者及時了解該環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和安排，在實踐性教學過程中，幫助學習者克服遇到的困難，給予適當?shù)膶W科知識和情感方面的支持。
⑤ 幫助學習者選擇適合自己的學習媒體組合
輔導教師首先應(yīng)該了解所輔導的課程和學習者，能夠根據(jù)課程特點和學習者特征幫助學習者設(shè)計、組合最有效的學習媒體組合。與此同時，所有可能用到的媒體的特性和使用方法、簡單故障的分析和排除，都是一名優(yōu)秀的輔導教師應(yīng)該掌握的。
⑥ 實施對遠程學習者的評價
輔導教師應(yīng)當熟悉遠程學習機構(gòu)在學生評價方面建立的運行機制，了解自己可以使用哪些評價技術(shù)，以及每種評價技術(shù)的特點、長處、不足等等。
在課程輔導之前，輔導教師應(yīng)當了解所輔導的課程在學習評價方面的基本要求，包括課程中規(guī)定的評價技術(shù)、評價標準、評價執(zhí)行時間等等。
在課程開始之后、實施評價之前，輔導教師需要全面了解選修該課程的學習者。如果可能，輔導教師需要判斷既定的評價模式是否適合現(xiàn)有的學習者，如果不適合，是否需要做出修改。
在完成前面的工作之后，一般來說，就可以開始對學習者進行正式評價了。這個時候，輔導教師應(yīng)該根據(jù)不同的評價方式，采用可行的評價技術(shù)，盡可能收集詳細的相關(guān)信息，并對所得信息進行整理、分析，做出基本的評價結(jié)論，并將整理后的信息以及基本的結(jié)論，呈交給遠程學習機構(gòu)中負責學習者評價的部門和人員。
當遠程學習機構(gòu)完成對學習者的評價之后，輔導教師還要負責將評價的最終結(jié)果以適當?shù)男问椒答伣o學習者，同時根據(jù)學習者的需要、課程的需要等等，對評價結(jié)果做出恰當?shù)慕忉尅?/span>
在整個遠程學習評價過程中，作為遠程學習機構(gòu)中直接與學習者溝通的重要人物，輔導教師需要在評價的準備、執(zhí)行等階段，尤其是在評價信息的收集、分析、反饋等環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。
⑦ 為遠程學習者提供與學習有關(guān)的心理輔導
在遠程學習中，學習者通常是通過各類媒體技術(shù)與學習機構(gòu)、教師、同伴等發(fā)生交流的。由于學習方式的特點和學生自身的特點等，學生在整個學習過程中不僅會遇到課程內(nèi)容上的困難，還可能遇到與學習有關(guān)的信心、動力、情感等心理方面的問題。而此時，學生很難像傳統(tǒng)的學習者那樣獲得教師、同伴及時的面對面的鼓勵和幫助。因此，遠程學習者比傳統(tǒng)學習者更需要心理調(diào)適方面的幫助。
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